【材質(zhì)替換】:由于地區(qū)和季節(jié)及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當時沒有，我們會及時聯(lián)系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
訂購信息包括：送花時間、產(chǎn)品名稱或者編號;收花人姓名、電話、地址、卡片留言;訂花人姓名及電話;相關注意事項。 方式包括：網(wǎng)上直接下單，qq及電話訂購。
訂單確認時，先付款或者貨到付款；
付款方式包括支付寶、微信、網(wǎng)銀、銀行轉(zhuǎn)賬。
-
花很好的，就是包裝紙濕了，總的來說還是不錯的
-
像干花，不知道是本來就是這樣還是路上干了，還是挺好看的
-
再三叮囑很多遍還是沒在要求的時間送到，實在太耽誤事情了。
-
花很好看呢，閨蜜很喜歡，師傅9.30準時送達，買家很好很熱情，已經(jīng)推薦給朋友了，
-
鮮花非常漂亮，配送也很準時，還會繼續(xù)回購！
-
訂購禮品較為倉促，但送達很及時，很滿意！
【送貨服務】
:送花時間8:30-19:00；按照客戶指定的時間段送達，但不保證準點；所有產(chǎn)品均送貨上門;全國所有的大中城市,90%以上的郊區(qū)、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn);市區(qū)內(nèi)、縣城內(nèi)免費送花上門。
【售后服務】
在收到您的投訴3小時以內(nèi)進行調(diào)查取證，并回復您處理的意見;查實若因我們的質(zhì)量或服務問題，全額退款并免費為您補送一次、代您致歉。